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由于网站拥有所有购买过商品的顾客的资料,因而更容易开展各种的促销活动。比如,对消费若干次以上或者一次消费金额超过一定数额的顾客,给予某种特别的奖励,使其获得某种荣誉心理和经济利益的满足。当然,促销活动需要持久化、宏观化、整体化和系统化的考虑,不能过于注重眼前效应,而牺牲了网站的发展前途,起到适得其反的效果。
打造BtoC品牌
价格、服务和促销手段是锻造企业品牌的基础,是提升信誉度,加强公众认可度和忠诚度的必要手段。但是,BtoC网站的历史大多只有二、三年的时间,尽快扩大网站的知名度,让公众了解网站的经营内容、发展实力和文化背景是网站的首要策略。归纳起来,主要有以下几种: 1、广告宣传。即通过电视、广播、报纸、杂志、互联网、公交车辆、路牌等媒介冲击公众的视觉和听觉。 2、公益活动。通过资助希望工程,捐助孤儿院、敬老院,为贫困学生赠送学习用具或为残障人士奉献爱心等来体现网站积极为社会承担义务的责任心,并获得社会及公众的赞誉。 3、商业活动。通过举办演唱会、投资影视剧、买断某项活动的冠名权甚至某项大型运动会的互联网新闻报道权等以引起公众的关注。 4、炒作。策划新闻事件是一种无偿利用大众传媒进行广告宣传的方式。由于当前IT业仍倍受媒体的关注,比如高层人士的变动、黑客的攻击、网站的并购及股票上市等都比较容易被媒体捕捉到。这样,就可人为地制造一些新闻由头。
做好BtoC网站的市场营销,最重要的是推广网站的品牌。它需要把组成网站域名的这几个字符变成一个公众熟识的、信任的概念。电子商务是新经济的代表,它为人们构筑了一个高效率、低成本的消费环境,随着结算手段的不断完善,通信费用的逐步低廉,人们依赖电子商务的程度就会越来越大,市场营销体系也将创造出更大的价值。 |
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