据调查，在美国和加拿大，尽管有53%的互联网用户通过网络达成购买意向，但仅有15%的人最终通过网络实现购买活动。美国有40%的汽车购买者不同程度地使用互联网，如比较价格，观看最新款式的车型等，但最终只有2.7%的汽车通过网络实现销售。当前美国消费者的网上零售额只占零售总额的1%左右，专家预测到2010年网络购物将达到零售额的15-20%。我国有关调查表明，1999年网上交易额为5500万元，占零售总额的0.0018%。据美国商务部的资料，2000年网络零售额只有258亿美元，而美国去年全年的总零售额为3.232万亿美元。据市场调查公司ZonaResearch的调查：有超过60%的网民表示，在网上购物很大程度上不如传统商店那么方便。所以，无论从国外还是国内，都没有显示出网上零售将会取代传统零售的趋势。

　　其次，网上零售与传统零售已出现融合的趋势。如上所述，网上零售与传统零售并非是互为替代的关系，网络不是传统企业的掘墓人，而是一个更新、改造、提升传统企业的平台。网络公司不可能孤立存在，它只有与传统企业相联系才有根基，才具有意义。网络公司在遭受股市的打击后，逐渐意识到问题所在，开始改变过于依赖线上广告收入的策略，纷纷掀起“由虚变实”的高潮，收编实体企业，或与传统大型零售商联盟。传统的大型零售商为了增强竞争力，实现吸引顾客、提高销售额的需要，也纷纷与大的网络公司合作开展网络销售业务，利用自己已有的配送网络开展配送环节。
 
   一些传统零售业的代表企业已经与零售网站开展了各种联合的尝试。如传统零售业巨头沃尔玛、K玛特已宣布分别与美国在线及雅虎合作，依托其著名的品牌、强大的资金实力和完善的后勤系统，积极向电子商务渗透。国内众多超市可能会是下一轮大规模进入到网上零售业的排头军，事实上，这些超市早已经是跃跃欲试。它们的优势在于有自己一套已经成熟的商品库存及物流成本控制体系，并且它们在这一行业有相当的经验，有自己完善的物流、库存以及商品的信息管理系统。尽管它们对电子商务整个技术架设相当不熟悉，但是这些将来和现在都有专门应用服务商为它们提供成熟的解决方案，但它们对零售行业商务和市场的了解要比目前这些正在做BtoC电子商务的IT企业要透彻得多，单从商务竞争来说，它们显得更从容。我国上海梅林郑广和于2000年初，在互联网上开设电子商务门户网站，通过店中建网的方式，利用原来送水系统实现网下送货，销售收入不断增加。上海华联也与几家公司联合，店中建网，利用其在上海的600余家连锁店作为配送点开展直投配送业务。目前，我国已有50多家大型连锁商场加盟网上连锁商城，一些大型的超市和百货公司也正着手建设自己的电子商务体系和交易平台。网络销售公司的技术工作还是由网络公司来做，合作后的根本目的是为了加强现实中的商品交易。

　　而一向务实的日本人，从一开始就选择了店中建网的思路。7-11日本公司在1996年6月就与Softbank及其他伙伴合作开展网上图书和录像带销售业务。在1999年又与“通贩”“雅虎－日本”等公司共同设立名为e-Shopping books的新公司开始经营销售图书的业务。顾客可以在7-11与其他网络公司合力的网上书店选择订购自己所需的图书，网上书店利用通贩公司和7-11现有的已经十分发达的物流系统，将图书送到离顾客最近的7-11连锁方便店。

　　Giga Ingormation Group指出，1999年美国拥有实体商店并建立网络销售渠道的企业，占BtoC总销售的33%。预计到2002年，多渠道零售商将占BtoC销售市场的2/3，规模达920亿美元。而纯网络零售商的营业收入2002年将达390亿美元，2004年更达490亿美元。
　　由此可见，网上零售与网下零售、虚拟零售与现实零售呈现出融合的趋势。BtoC电子商务的发展如果没有传统零售企业的加盟，电子商务热只能停留在纸面上的炒作之中；而传统零售企业如果不顺应新经济的潮流，加入电子商务中来，就会很快被市场所淘汰。