EBAY 卖家如何降低外贸风险

 

1. 客人一次购买几个物品 , 卖家尽量少用一个包裹发货 (COMBINED SHIPMENT), 尽量分包裹运输 , 或者用一个包裹发货但是让客户用银行电汇付款 .

2. 发货时候不要按照 EBAY 上联系地址 , 应按照 PP 发票提供的地址 , NO PO BOX.

3.PP 收款尽量要求买家的 PP 是 USA/CONFIRMED, NON-USA VERIFIED.

4. 发货是一定要用可以在网上追踪的快递服务 . 发货后在 PP 发票里及时更新快递单号 .

5. 发货前先查询客户的联系电话 , 用 SKYPE 联系客户加以确认 .

6. 货物签收后去信或者去电追踪 , 让客户用 EMAIL 确认是否收到货物 , 货物有无破损 , 质量是否完好 .

7. 督促客户及时留下 FEEDBACK.

8. 遇到客户投诉未收到货物 , 及时向 PP 应诉 , 并提供相应的单号 .

9. 遇到客户投诉信用卡被盗 , 如果收货人是 PP 的主人 , 并且发货地址是 PP 注册地址 , 应及时向 PP 反映 .

 

做好了以上 , 不能确保 100% 安全 , 但是基本上没什么问题的 .
如果有问题 , 也是 PP 本身的问题 , 向上帝祈祷吧 .
记住 , 在任何时候 , 事前防范和服务更重要 .