•  登录正确网址

访问工行网站时请直接输入网址登录；小心识别虚假网站；在登录工商银行网站后，请您仔细检查浏览器右下角状态栏上的挂锁图标对应的证书信息；

•  保护好您的账号和密码

在任何时候及情况下，不要将您的账号、密码告诉别人；不要相信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要卡号和密码的行为；选择不容易猜测的密码； 将您的网上银行登录密码和用以对外转账的支付密码设置为不同的密码；不要在计算机上保存您的密码。不要将密码书写于纸张或卡片上。要定期更改密码。

•  其他必要的保护措施

不要在公共场所（如网吧、公共图书馆等）使用网上银行；在每次使用网上银行后，不要只关闭浏览器，还要点击页面右上角的 “ 退出登录 ” 结束使用；切勿向别人透露您的用户名、密码或任何个人身份识别资料；如果您的个人资料有任何更改（例如，联系方式、地址等有变动），请尽快通知我们。

•  确保您的计算机安全

下载并安装由工商银行提供的用于保护客户端安全的控件，保护您的卡号和密码不被窃取；定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁；安装个人防火墙； 安装并及时更新杀毒软件。养成定期更新杀毒软件的习惯，防止新型病毒入侵。

当然，如果您是工商银行的客户，保障网银安全最有效的方式，对您来说，就是立即到工行网点申请一个获得国家专利的网上银行“安全钥匙” ----客户证书。一旦成为工行证书客户，即便泄漏了账号、网上银行密码等敏感信息，只要客户手中握有证书和证书密码，您的资金仍然是安全的。

要了解工行网上银行的详细情况，请登录工行网站： http://www.icbc.com.cn/、或拨打咨询电话：95588，您也可以到当地网点咨询。

中国工商银行电子银行部

2005年6月24日